農業資材の販売会社では、電話や紹介中心で
・【顧客情報が担当者の頭の中にある】
・【見込み客のフォローが後回しになる】
・【繁忙期に問い合わせ対応が追いつかない】など、
成長のボトルネックが起きやすいのが特徴です。

そこで、Web上の導線を整理して問い合わせを取りこぼさない設計にし、入ってきたリードをデータとして蓄積。興味関心や検討度合いに合わせて自動フォローを回し、必要なタイミングで営業・CSにつなぐ仕組みを整備しました。
【集客→問い合わせ→育成→商談→継続】を分断させずに、運用で回る形に落とし込むところまで対応しています。